Siparişleriniz Güvenle Kapınızda

Polologin.com üzerinden verdiğiniz her sipariş, özenle hazırlanır ve en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir. Hem sizlerin memnuniyetini hem de siparişlerinizin güvenliğini önemsiyoruz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluk sebebiyle ekstra 1-2 iş günü uzayabilir.
Tüm ürünler, zarar görmeyecek şekilde paketlenir ve kargoya teslim edilmeden önce son kontrol aşamasından geçer.

Kargo Firması ve Teslimat Süresi

Gönderimlerimiz, anlaşmalı olduğumuz X aracılığıyla gerçekleştirilir. Türkiye’nin her yerine ortalama 1-4 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır.

Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Bu sayede siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• Altındaki siparişlerde kargo ücreti, sepet aşamasında otomatik olarak yansıtılır ve faturanıza dahil edilir.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken, kargo paketinde herhangi bir hasar veya deformasyon olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

• Hasarlı veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

• Tutanaksız yapılan bildirimlerde iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

Teslimat Gecikmeleri

Hava koşulları, resmi tatiller veya yoğun dönemlerde yaşanabilecek kargo gecikmeleri tamamen kargo firmasının sorumluluğundadır. Böyle durumlarda destek ekibimizle iletişime geçebilir, sürecin hızlanması için bizden yardım alabilirsiniz.